Politica di rimborso

Considerata la natura delle Vintage Mystery Box e l’unicità dei capi contenuti, non è previsto rimborso monetario una volta aperta la box.

Una volta aperta la confezione, il contenuto non può essere verificato singolarmente e pertanto il prodotto si considera accettato.

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Resi

Il reso può essere accettato esclusivamente alle seguenti condizioni:

• la box non è stata aperta

• il sigillo originale è integro

• la richiesta di reso viene effettuata entro 14 giorni dalla consegna.

Se queste condizioni sono rispettate, il cliente potrà richiedere:

• la sostituzione con un’altra box

oppure

• un buono acquisto utilizzabile sul sito.

Non sono previsti rimborsi monetari.

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Spese di reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

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Prodotti vintage

I capi contenuti nelle box sono articoli vintage o second hand.

Per questo motivo possono presentare:

• segni di usura

• piccole imperfezioni

• variazioni di taglia o vestibilità.

Tali caratteristiche sono da considerarsi normali e non costituiscono difetti.

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Danni durante il trasporto

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato durante il trasporto, il cliente è invitato a contattare immediatamente il servizio clienti allegando foto del pacco ricevuto.

Ogni segnalazione verrà valutata dal nostro team.

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Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai resi o agli ordini è possibile contattare:

Fratelli Vintage D.C

Email: fratellivintagedc@gmail.com

Telefono: +39 350 849 8945